• جهت دریافت خدمات بیشتر در سایت همین حالا با ما تماس بگیرید 10 000 321 - 031

مدتی پیش ثبت نام انجام داده ام اما الان می خواهم خرید کنم امکان پذیر نیست؟

 

بعلت عدم خرید متداول حساب کاربری شما غیر فعال شده است. جهت فعال سازی با فروشگاه تماس بگیرید یا از طریق چت آنلاین درخواست فعال سازی بدهید.

 

 

برای فعال سازی حساب کاربری و خرید باید هر بار ثبت نام انجام بدهیم؟

 

یکبار ثبت نام کافی است.

 

 

آیا امکان عضویت دائم در سایت وجود دارد؟

 

فعال بودن حساب کاربری بستگی به مبلغ و فاصله خریدهای کاربر دارد.

 

 

چرا نمی توانم کالا به سبد خریدم اضافه کنم؟

 

حساب کاربری شما غیر فعال شده است.

 

 

من قبلا در سایت فادیا شاپ ثبت نام انجام داده ام رمز عبورم را فراموشم شده، لطفا راهنمایی کنید.

 

وارد حساب کاربری شده و درخواست رمز مجدد بدهید یا می توانید با فروشگاه تماس بگیرید و اینکه از طریق چت آنلاین درخواست فعالسازی بدهید.

 

 

من می خواهم داخل سایت ثبت نام کنم اجازه نمی دهد نوشته با فروشگاه تماس بگیرید.

 

دوست عزیز شما دارای اشتراک هستید و نیاز به ثبت نام مجدد ندارید جهت دریافت رمز ورود با فروشگاه تماس بگیرید.

 

 

آیا امکان ارسال رایگان هم دارید؟

 

فعلا امکان ارسال رایگان طبق ضوابط فروشگاه فقط برای ساکنین اصفهان است.

 

 

آیا امکان مرجوعی برای کالاها دارید؟

 

امکان مرجوعی بعضی از کالاها طبق ضوابط فروشگاه امکان پذیر است.

 

 

من نرم افزار فاران را نصب کرده ام اما قیمت قابل مشاهده نیست؟

 

اگر از قبل اشتراک دارید با فروشگاه تماس بگیرید و رمز ورود را دریافت کنید و یا ثبت نام انجام داده تا رمز عبور برای شما پیامک شود.

 

 

آیا برای سفارشم فاکتور دریافت می کنم؟

 

فاکتور تمام اجناس داخل بسته برای شما ارسال می شود.

 

 

چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟

 

پس از تایید سفارش، روند پیگیری ثبت سفارش برای شما نمایش داده می شود.

 

 

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

 

ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی امکان پذیر است.

 

 

آیا شما فروش حضوری هم دارید؟

 

خرید کالا بصورت حضوری امکان پذیر است.

 

 

چطور می توانم کالایی که به اشتباه ثبت کرده ام را حذف کنم؟

 

برای هر کالا در سبد خرید دکمه قرمز رنگ وجود دارد که می توانید از این طریق کالا را حذف نمایید.

 

 

رمز عبور برای سایت و نرم افزار فاران قابل استفاده است؟

 

رمز ورود حساب کاربری شما برای سایت و نرم افزار فاران یکسان است، توجه داشته باشید که ورود هم زمان سایت و نرم افزار فاران امکان پذیر نیست.

 

 

روی سایت مبلغ سفارش واریز شده است، چرا پستچی مجدد از من کرایه گرفتند؟

 

شما فقط هزینه کالا را به فروشگاه پرداخت می کنید و می بایست هزینه ارسال را ( کرایه در مقصد ) را به مامور پست پرداخت کنید.

 

 

چطور در سایت همه اقلام را ببینم؟

 

مراجعه به دسته بندی های کالا

 

 

کالای ناموجود چه موقع شارژ می شود؟

 

اگر کالایی مد نظر شماست و ناموجود است، می توانید کلید به من اطلاع بده را فعال کنید، تا به محض شارژ شدن کالا از طریق پیامک مطلع شوید.

 

ثبت نام
پشتیبانی سایت
پاسخگوی سوالات شما هستیم
برای شروع گفتگو بخش مورد نظر را انتخاب نمایید
راهنمایی کالا
گفتگو در رابطه با کالا
پیگیری سفارش
گفتگو در رابطه با پیگیری سفارش و امور مالی
برای ارسال فایل به حساب کاربری خود وارد شوید