ثبت سفارش فوری : 32100010-031 داخلی (5)
انتشارات آسمان نگار / سال انتشار 91 / 160 ص مولفان : زهرا پاداش، امیرحسین صادقی هسنیجه، دکتر زهره لطیفی، حمیده میرصانعی.
در این کتاب با استفاده از مدل مایکل فریش به مسئله رضایت، عوامل مؤثر بر آن و شیوه های افزایش رضایت پرداخته شده است.